1. Trocas e Devoluções

Os produtos da linha Key Engrave são personalizados exclusivamente para você, por isso não são passíveis de troca.

Antes de encerrar o pedido, confira o tamanho escolhido, as informações digitadas e as customizações inseridas.

Condições para troca/desistência de compras em caso de defeito na matéria-prima (que não seja na personalização):

▪ o(s) produto(s) não pode(m) apresentar qualquer indício de uso inadequado, lavagem ou de modificação pelo cliente;

▪ o(s) produto(s) deve(m) ser enviado(s) em sua embalagem original Key Design devidamente protegido(s) contra danos, acompanhado do DANFE – documento auxiliar de nota fiscal eletrônica;

▪ Não serão aceitas solicitações de troca de produtos comprados em promoções;

▪ Só serão aceitas solicitações de troca por defeito de produtos que estejam na garantia (30 dias);

▪ Se o produto enviado apresentar defeito por mau uso, o estorno ou a troca não serão autorizados e o produto será devolvido ao cliente.

Este termo é integralmente regido pela legislação brasileira, sendo eleito o Foro da Comarca de Londrina para resolução de controvérsias, predispondo-se, sempre, a solucionar qualquer litígio ou situação controversa por instrumentos de conciliação e mediação extrajudiciais.

2. Conteúdo da Personalização

Todas as personalizações recebidas passarão por nossa moderação, podendo ser reprovadas caso contenham mensagens (frases e/ou imagens) de cunho preconceituoso, sexista, que incite a violência física ou moral, ou qualquer outro conteúdo que seja julgado ofensivo pela equipe de moderação da Key Design.
Palavras que remetam à política, religião, conteúdo agressivo, infantil, criminoso, sexual ou marcas não autorizadas também estarão sujeitas à reprovação.

Em caso de reprovação da sua personalização, você receberá uma notificação através do seu e-mail de confirmação do pedido com indicação do que deve fazer em seguida.

3. Gravação

Ao enviar uma palavra para personalização, você está declarando ciência de que a gravação da peça poderá sofrer divergência nos detalhes, isentando a Key Design de qualquer responsabilidade na ocorrência de tais fatos.

4. Direitos Autorais

Ao submeter os caracteres de personalização, você está declarando (i) ser o seu autor e, portanto, o detentor de todos os direitos autorais relacionados à peça; ou (ii) ter a devida autorização para utilizá-la, não infringindo o direito de terceiros.

Isso quer dizer que a responsabilidade pelo uso da imagem é exclusivamente sua. Na hipótese de violação de qualquer direito, sob qualquer forma, você será acionado para eventuais esclarecimentos, ressarcimentos e indenizações em sede judicial ou extrajudicial.

Caso a Key Design sofra qualquer forma de dano decorrente da utilização indevida de uma customização enviada por você, a Key Design buscará judicial e extrajudicialmente o mais amplo e integral ressarcimento de todos os danos e prejuízos que, porventura, vier a experimentar, sofrer, ou acumular.

Ao enviar a mensagem, você está automática e gratuitamente autorizando e permitindo a sua utilização em todos os canais oficiais da Key Design e sua reprodução individual ou em escala na produção de outros produtos. Está, com isso, cedendo à Key Design todos os direitos autorais e patrimoniais da personalização, permitindo sua reprodução total ou parcial, sua edição, alteração e/ou modificação, respeitados e preservados todos os seus direitos morais como autor.